もしもの時に関して

レンタカーで事故を起こした場合はどうしたらいいですか？

弊社の取り扱い保険は三井住友海上となります。三井住友海上 24時間 事故受付センター『0120-258-365』へお電話ください。

お申し込みに関して

10日間でお借りしたいのですが、可能ですか？

可能です！ウィークリー料金＋ウィークリー料金での1日あたり分を3日間プラスするだけでご利用可能です。

法人ではありません。大学のクラブ・個人になりますが、レンタル可能ですか？

大丈夫です。株式会社、有限会社はもちろん団体様・個人様でもレンタル可能です。

予約後のキャンセルや変更はどうすればいいですか？

以下のキャンセル費用が発生します
・レンタル開始の７日前まで(無料)
・レンタル開始の6日前～3日前まで(基本料金の20%)
・レンタル開始の2日前～前日(基本料金の30%)
・レンタル開始の当日または乗車時間を過ぎた場合(基本料金の50%)

ご利用料金に関して

代金のお支払いはいつ、どの様な方法ですれば宜しいですか？

レンタカーお渡し前、（配車前）のお支払いをお願いします。

半年間の契約で、3台まとめてレンタルしたいと思っています。金額はどうなりますか？

まとまった台数や長期レンタルの場合にはお値引きさせて頂きます。ご相談ください。

配車引取に関して

深夜の配車引取りはして頂けますか？

配車・引取りは営業時間内（9:00～18:00）でさせて頂いております。
営営業時間外配車・お引取りをご希望の場合はスタッフまでお問合せ下さい。
但し人員状況や交通事情等でご希望に添えない場合もございます。

ガソリンはどうすればいいのでしょうか？

満タンでお渡し致しますので、満タンでお返し下さい。

返却時にガソリンを満タンにするのを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？

基本的にお客様ご自身で満タンにして頂くことでお願いします。
但しどうしても難しい場合にはメーターからの逆算で料金を申し受けますが、給油作業などから割高になることはご了承ください。

ご利用期間延長に関して

延長はできますか？

事前に必ず連絡を頂き、ご希望の延長日にご予約がなければ可能です。
但し次の予約がある場合はお断りさせて頂く場合もございます。
弊社へのご連絡がなくご延長をされますと保険が適用できませんので十分ご注意下さい。

20日間延長したいのですが、延長料金分がマンスリー料金を上回ってしまう場合はどうなりますか？

延長分のトータルがマンスリー料金を上回る場合お安い料金の方を適用させて頂きます。